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Kelly Services es una empresa fundada en Estados Unidos en la década de los 40 que llega a México en los 90 con la finalidad de crecer el negocio de atracción, reclutamiento y administración de talento. Al ser una empresa cuya principal actividad se enfoca en la administración de capital humano, buscó mantenerse a la vanguardia tecnológica y se puso en manos de los especialistas en la industria: SAP® SuccessFactors y PeopleNext. Esta implementación le ha llevado a estandarizar sus procesos de reclutamiento a nivel nacional lo que le ha abierto las puertas al crecimiento y a la consolidación de su liderazgo

El Reto

Kelly Services necesitaba estandarizar sus procesos de reclutamiento a nivel nacional, cumplir con métricas de desempeño y pulir la comunicación con sus clientes a través de la tecnología.
PeopleNext fue el Partner de SAP® que podía brindar respuesta a dichas necesidades. ¿Cómo? Con SAP® SuccessFactors.

SOLUCIÓN

Kelly Services eligió SAP® SuccessFactors por su interface gráfica, que permite dar seguimiento al proceso de reclutamiento paso a paso de una manera sencilla, así los usuarios pueden visualizar a cada candidato, sus avances, sus etapas, las vacantes, las ocupaciones con cliente. Esto sumado a su capacidad de estandarización y la facilidad de manejo de parte de sus clientes, con lo que podrían mantener una comunicación abierta y basada en información en tiempo real.

¿Por qué SAP® y PeopleNext?

  • SAP® SuccessFactors fue la tecnología elegida por la visibilidad del proceso de reclutamiento
  • PeopleNext fue el Partner de SAP® elegido por su entendimiento de las necesidades del negocio y amplia experiencia en implementación de SAP® SuccessFactors

RESULTADOS

Hoy en día, Kelly Services ve reflejados beneficios importantes en su gestión de reclutamiento tales como:

  • Más y mejor comunicación con sus clientes a través de la tecnología
  • Estandarización de información
  • Optimización de tiempos y resultados de gestión
  • Integración de su sitio web con SAP® SuccessFactors, gracias a lo cual hoy hay aplicación de vacantes en línea y reforzamiento del branding

Manejamos siete operaciones diferentes. Esto hace que nuestro proceso sea complejo. SAP® SuccessFactors y PeopleNext fueron dos piezas clave para lograr mantener a la vanguardia nuestra plataforma tecnológica y lograr mejores resultados respetando la naturaleza de cada operación.”

Gloria Martínez
Gerente de Operaciones, Kelly Services México

El equipo de Kelly Services sabe que PeopleNext es una pieza clave en el futuro pues su experiencia en el sector es un gran apoyo en el aprovechamiento de su herramienta y por ende, hoy lo considera socio de éxito.